視頻會(huì)議設(shè)備日志也是用于判斷故障很重要的手段,故障發(fā)生后,除了提供必要的抓包信息,同時(shí)也需要提供日志。由于
視頻會(huì)議終端設(shè)備重啟后會(huì)導(dǎo)致日志清空,所以不要輕易重啟設(shè)備。配置將日志上傳到視頻會(huì)議服務(wù)器可以長(zhǎng)時(shí)間收集終端日志,可以規(guī)避終端重啟導(dǎo)致日志丟失問(wèn)題。
由于終端設(shè)備內(nèi)置
存儲(chǔ)日志容量有限,如果短時(shí)間內(nèi)能夠復(fù)現(xiàn)的故障問(wèn)題,可以選擇本地日志導(dǎo)出。長(zhǎng)時(shí)間才能復(fù)現(xiàn)的故障問(wèn)題,可以通過(guò)配置遠(yuǎn)程日志服務(wù)器將日志實(shí)時(shí)上傳到日志服務(wù)器上。
其SYSLOG等級(jí)設(shè)置為3時(shí),信息量是較少的,只能看到一些錯(cuò)誤信息。由于分析問(wèn)題一般需要通過(guò)過(guò)程信息來(lái)分析定位,所以導(dǎo)出日志等級(jí)為6的日志才能有效分析故障問(wèn)題。
1. 億聯(lián)VCS2.0會(huì)議終端
VCS2.0
高清視頻終端收集Log的方式主要有以下兩種方式,路徑:網(wǎng)頁(yè)端-設(shè)置-配置:
(1)本地日志:保存在終端的tmp路徑下,重啟后會(huì)丟失。(部分重要的Log會(huì)保留)

備注:本地日志文件大
存儲(chǔ)空間20M。
(2)系統(tǒng)日志:終端日志會(huì)自動(dòng)上傳至已經(jīng)配置好的syslog服務(wù)器上。

日志服務(wù)器地址支持IP和域名的方式,端口默認(rèn)514。傳輸方式支持UDP、TCP、TLS方式,系統(tǒng)日志
存儲(chǔ)設(shè)備和系統(tǒng)日志預(yù)制MAC地址默認(rèn)即可。
2. 億聯(lián)VCS1.0會(huì)議終端
VCS1.0會(huì)議終端收集Log的方式主要有以下兩種方式,路徑在:網(wǎng)頁(yè)端-設(shè)置-配置:
(1)本地日志:

(2)系統(tǒng)日志:
3. 億聯(lián)T49G視頻話機(jī)
T49視頻話機(jī)收集Log的方式主要有以下兩種方式,路徑在:網(wǎng)頁(yè)端-設(shè)置-配置管理:
(1)本地日志:

(2)系統(tǒng)日志:
4. 億聯(lián)VCD視頻會(huì)議電腦軟終端
VCD收集Log方式主要有以下兩種方式:
(1)本地日志

到VCD安裝位置找到log目錄,此目錄就是VCD的本地日志。
(2)系統(tǒng)日志:
5. 億聯(lián)VCM手機(jī)視頻會(huì)議APP
VCM收集log方式只有一種:
(1)系統(tǒng)日志:
6. 億聯(lián)YMS視頻會(huì)議服務(wù)器
YMS
視頻會(huì)議服務(wù)器目前版本劃分為1.0和2.0,架構(gòu)上有很大的差別,但是導(dǎo)出日志的辦法還是一樣的。以下分別對(duì)1.0和2.0進(jìn)行說(shuō)明:
(1)YMS1.0
登入YMS管理平臺(tái),選擇系統(tǒng)管理-系統(tǒng)日志-服務(wù)器日志-系統(tǒng)日志:

根據(jù)故障發(fā)生的時(shí)間點(diǎn),獲取相對(duì)應(yīng)時(shí)間的日志,并可以根據(jù)模塊來(lái)導(dǎo)日志。
如果有終端注冊(cè)到Y(jié)MS上,并且在YMS上啟用終端日志,可以在系統(tǒng)管理-系統(tǒng)日志-終端日志,獲取到終端的日志;(前提是設(shè)備終端的日志功能要啟用)

(2)YMS2.0
登入YMS管理平臺(tái),選擇系統(tǒng)維護(hù)-支持日志-服務(wù)器系統(tǒng)日志:

根據(jù)故障發(fā)生的時(shí)間點(diǎn),獲取相對(duì)應(yīng)時(shí)間的日志,并可以根據(jù)模塊來(lái)導(dǎo)日志。
如果有視頻會(huì)議終端注冊(cè)到Y(jié)MS上,并且在YMS上啟用設(shè)備終端日志,可以在系統(tǒng)維護(hù)-日志-終端日志,獲取到設(shè)備終端的日志;(前提是終端的日志功能要啟用)