報(bào)告從用戶使用體驗(yàn)角度出發(fā)，以十個(gè)測評維度對IP話機(jī)品牌進(jìn)行評分排名。

• 技術(shù)與產(chǎn)品：該維度作為一切的基礎(chǔ)，也是必須納入考量的第一要素，產(chǎn)品質(zhì)量與研發(fā)技術(shù)始終是核心。
• 可信任度分析：基于產(chǎn)品的流暢使用體驗(yàn)至上，品牌需要提供安全、可靠的保障形象，讓用戶使用無需擔(dān)憂。
• 管理技術(shù)：IP話機(jī)的辦公使用性質(zhì)決定了其功能必須擴(kuò)展的管理技術(shù)，依托于這些便捷、簡單的管理工具實(shí)現(xiàn)更好辦公。
• 購買體驗(yàn)：一個(gè)品牌的服務(wù)態(tài)度貫穿了用戶的購買過程。
• 安裝部署：考察產(chǎn)品的便捷部署性和安裝過程繁瑣與否。
• 技術(shù)支持：在售前、售后品牌方是否均會提供專業(yè)的人員咨詢服務(wù)。
• 咨詢服務(wù)：通過遠(yuǎn)程或者到訪辦公點(diǎn)的形式，對于用戶的任何疑議均能給予及時(shí)答復(fù)。
• 價(jià)值：產(chǎn)品是否具有極大的有效價(jià)值和存在意義。
• 綜合滿意度：結(jié)合所有因素對于品牌的整體評價(jià)。
• 推薦指數(shù)：是否會將該品牌商品推薦給朋友或合作伙伴。

(億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)桌面可視話機(jī)T58A）
 

值得一提的是，在此次的全球客戶滿意度分析報(bào)告中，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)品牌IP話機(jī)獲得了總評第一的最佳成績，同17位友商中名列佳冠。報(bào)告顯示，無論是在產(chǎn)品技術(shù)、可靠度還是服務(wù)支持等方面，億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)品牌通信產(chǎn)品均受到用戶的高度積極反饋，并愿意介紹給身邊的伙伴和朋友。
 

（億聯(lián)桌面話機(jī)T5系列）
 

此外，該報(bào)告還詳細(xì)列舉了SIP話機(jī)用戶滿意度前十的品牌各項(xiàng)得分細(xì)則，供用戶還有各行業(yè)友商進(jìn)行參考。

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