問(wèn)題描述

•    VCS視頻會(huì)議系統(tǒng)正常開(kāi)機(jī)后，視頻會(huì)議電話屏幕不亮
•    按視頻會(huì)議電話的按鍵，VCS系統(tǒng)沒(méi)有任何反應(yīng)，也沒(méi)有按鍵音
•    視頻會(huì)議電話無(wú)法播放聲音、也無(wú)法拾音

原因

•   設(shè)備連接錯(cuò)誤
•   數(shù)據(jù)線或VCS視頻會(huì)議主機(jī)接口故障
•   視頻會(huì)議電話故障

解決辦法

1.       檢查視頻會(huì)議電話的數(shù)據(jù)線連接是否連接正確，視頻會(huì)議電話的接口在網(wǎng)線接口左邊，同樣是RJ45接口，但視頻會(huì)議電話的接口沒(méi)有金屬屏蔽罩，請(qǐng)注意識(shí)別。

2.       檢查視頻會(huì)議電話的數(shù)據(jù)線是否正常，該數(shù)據(jù)線使用的是標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)線，可用其它標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線替代進(jìn)行交叉測(cè)試。
3.       重新連接所有數(shù)據(jù)線然后重啟系統(tǒng)，檢查問(wèn)題是否排除。如果描述中的問(wèn)題依然存在，可以判斷是VCS視頻會(huì)議主機(jī)接口或者視頻會(huì)議電話故障，您可以請(qǐng)將問(wèn)題描述、以上測(cè)試步驟的結(jié)果、VCS視頻會(huì)議設(shè)備的SN號(hào)碼發(fā)送Yealink技術(shù)支持部門尋求幫助。

產(chǎn)品

CP960安卓觸控視頻會(huì)議電話、全高清視頻會(huì)議電視終端VC500、小型會(huì)議終端VC200